Ventas más rápidas con una tienda online - Dsign Agency Blog
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¿Responde demasiadas preguntas sobre sus productos por DM?

Si la respuesta es sí, entonces es momento de agilizar procesos para maximizar resultados. 

 

Todos los emprendedores sabemos que al iniciar un proyecto, estamos a cargo de casi todo: marketing, inventario, contenido, servicio al cliente y hasta logística. Aunque es cierto que los mensajes directos de Instagram y WhatsApp Business son de gran ayuda, no podemos negar que cuando el negocio crece, nuestra clientela aumenta, y estas herramientas se quedan cortas. 

 

¿Cuánto tiempo paso respondiendo preguntas por WhatsApp o DM sobre tallas, colores, métodos de pago o envío?

 

Si la respuesta es “mucho”, entonces ya es momento de buscar nuevas soluciones. Aquí es donde las páginas de productos entran a salvarnos.  

 

¿Qué es una página de productos?

 

Es una lista detallada de productos con sus respectivas descripciones. Por ejemplo, si vende zapatos,  la página de producto es donde escribe el material de los zapatos, las tallas y los colores disponibles, y una sección de reseñas que termine de persuadir a los visitantes de su tienda web. 

 

Una buena página de productos tiene suficientes imágenes para convencer a sus visitantes de que a cambio de cierto valor, usted les vende calidad. En D.sign Agency recomendamos fotógrafos profesionales de productos que puedan mostrar lo que vende de la forma más atrayente. 

 

Al lado de cada producto, un botón de CTA (llamado a la acción) que en grande y en un color llamativo diga: “AÑADIR AL CARRITO”. 

 

Tip: Un recurso de copywriting es crear botones de CTA personalizados que usen voz propia. “Añadir al carrito” es una excelente opción, pero puede reemplazarlo por “Me lo llevo”, “Lo quiero”, u otros llamados a la acción creativos y motivantes que vayan de acuerdo al estilo de su marca. 

 

¿Cuál es el beneficio?

 

El servicio al cliente puede consumir mucho tiempo. Una página de productos le permite a sus clientes potenciales responder sus preguntas de forma autónoma y rápida, lo que reduce las posibilidades de abandonar una compra, pues la falta de información o las largas esperas suelen desmotivar a la mayoría de compradores. Aún mientras usted y su equipo estén de vacaciones, descansando u ocupados con otras tareas del negocio, los clientes podrán comprar sin tener que esperar respuestas. 

 

¿Sabía que con Facebook Ads puede mostrar una pequeña  previsualización del catálogo de su tienda online?  Cuando el usuario entre a su ecommerce estará listo para comprar gracias a la información detallada. 

 

Incluso fuera de la página de productos, toda la tienda web da información a sus clientes: gastos de envío, métodos de pago, historia de la marca, política de devoluciones y demás. 

 

Tip: Como la relación cliente-vendedor nunca debe descuidarse, en D.sign Agency ofrecemos botones de chat para los clientes con preguntas muy específicas. Es posible hacer que el chat solo se active en la sección de “Mi carrito”, para recibir únicamente las preguntas de clientes con altas probabilidades de comprar. 

 

¿Y qué se hace con el tiempo libre? Invertirlo en buscar clientes nuevos, hacer remarketing a los que ya tiene, estudiar a su audiencia, o aumentar su inventario. 

 

Crear una página de productos requiere organización y planeación, pero a corto y largo plazo puede agilizar los procesos de su empresa y multiplicar la cantidad de ventas. Es un gran paso hacia el crecimiento de su emprendimiento. 

 

Claro, sabemos que algunos obstáculos se interponen entre los emprendedores y tener su tienda online: “es muy costoso”, o “es un proceso muy lento”…  La verdad es con el paso del tiempo, tener su propia tienda online es cada vez más fácil y asequible. Contáctenos para recibir información y ofertas según su presupuesto. 

 

En D.sign Agency, una agencia digital localizada en Barranquilla con expertos en desarrollo y marketing digital,  estamos dispuestos a ofrecer asesoría y ayuda práctica para los emprendedores de Colombia que quieren sobrevivir la actual crisis económica y expandir los horizontes de sus negocios.

 

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Sobre el autor:

Karolay Meléndez – Copywriter, marketing digital y creadora de contenido en D.sign Agency.

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